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よくある質問~Q&A

よくある質問~Q&A


お客様より寄せられる質問をまとめました。

以下の各質問をクリックすると回答が表示されます。


オンラインショップ

会員登録をするメリットはなんですか?

2回目以降のお買い物の際に登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力いただければ「お客様情報」の入力が不要となります。
さらに会員登録ポイントとして150ポイント(150円分)が付与されます。

ポイントはいつ利用できますか?

オンラインショップで「発送・支払方法」をご指定いただいた後の「内容確認」画面で利用額を決定いただけます。
現在のポイント数が表示されますので、そのうち何ポイント利用されるかを入力ください。1ポイント=1円換算となります。

クレジットカード決済において、カード情報は毎回入力が必要ですか?

初回のお買い物時に会員登録いただき、クレジットカード番号およびセキュリティコードを入力いただければ2回目以降は不要となります。
(会員登録をいただかない場合は、お買い物いただくたびに入力が必要となります。)

利用できるクレジットカードの種類はなんですか?

JCB、VISA、MASTER CARD、Dinner Club InternationalおよびAMERICAN EXPRESSがご利用可能です。
詳細はオンラインショップの各ページの下に記載しております「お買い物ガイド」の「クレジット決済」をご覧ください。

配送指定時間はどうなりますか?

「ゆうパック」を利用していますので、そこで指定できる時間帯が可能となります。
詳細はオンラインショップの各ページの下に記載しております「お買い物ガイド」の「配送と納期について」をご覧ください。

どんな支払方法がありますか?

クレジットカード決済、銀行振込(前払い)および商品代引きの3種類となります。
詳細はオンラインショップの各ページの下に記載しております「お買い物ガイド」の「お支払方法について」をご覧ください。

銀行振込(前払い)の振込先を教えてください。

ジャパンネット銀行/すずめ支店
普通:4103200
自家焙煎 たまじ珈琲上野泰弘(ジカバイセンタマジコーヒーウエノヤスヒロ)
三井住友銀行/中野支店
普通:4337584
自家焙煎珈琲 たまじ珈琲 上野 泰弘(ウエノ ヤスヒロ)
じぶん銀行/みどり支店
普通:0845716
上野 泰弘(ウエノ ヤスヒロ)

九州に商品を送りたいのですが、送料はいくらになりますでしょうか?

お買い物いただく商品の代金が5,000円以上の場合は「送料無料」となります。
5,000円未満の場合は、本州500円、四国750円、北海道・九州1,000円、沖縄1,200円です。




たまじ倶楽部について

たまじ倶楽部(定期購入プラン)に申し込むにはどうしたらいいですか?

専用のお申込用紙またはメールにてお申し込みいただけます。
ご不明な点、プランのご相談などはお気軽にメールフォームよりお問い合わせください。

定期購入プランは季節によって形態を変更することはできますか?

可能です。
寒い時期はすべてホット、暑い時期は5つのうち3袋を水出しなどに変更して、その季節に合った飲み方でお楽しみください。

珈琲が飲みきれない場合、どうしたらいいですか?

郵送月を1ヶ月先送りすることができます。
(先送りできる期間は原則1ヶ月となります。)

まずは試飲したいのですが、どうしたらいいですか?

たまじ珈琲人気No.1のブレンドと、オーナーセレクトのストレートをお楽しみいただけるお試しパック(1,000円 送料込)がございます。
レターパックで発送しますので、ポスト投函となります。