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よくある質問~Q&A

よくある質問~Q&A

お客様より寄せられる質問をまとめました。
以下の各質問をクリックすると回答が表示されます。

オンラインショップ

会員登録をするメリットはなんですか?

2回目以降のお買い物の際に登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力いただければ「お客様情報」の入力が不要となります。
さらに会員登録ポイントとして150ポイント(150円分)が付与されます。

ポイントはいつ利用できますか?

オンラインショップで「発送・支払方法」をご指定いただいた後の「内容確認」画面で利用額を決定いただけます。
現在のポイント数が表示されますので、そのうち何ポイント利用されるかを入力ください。1ポイント=1円換算となります。

利用できるクレジットカードの種類はなんですか?

JCB、VISA、MASTER CARD、Dinner Club InternationalおよびAMERICAN EXPRESSがご利用可能です。
詳細はオンラインショップの各ページの下に記載しております「お買い物ガイド」の「クレジット決済」をご覧ください。

配送指定時間はどうなりますか?

「ヤマト運輸/宅急便」を利用していますので、そこで指定できる時間帯が可能となります。
詳細はオンラインショップの各ページの下に記載しております「お買い物ガイド」の「配送と納期について」をご覧ください。

どんな支払方法がありますか?

クレジットカード決済、銀行振込(前払い)の2種類となります。
詳細はオンラインショップの各ページの下に記載しております「お買い物ガイド」の「お支払方法について」をご覧ください。

銀行振込(前払い)の振込先を教えてください。

PayPay銀行/

ビジネス営業部支店

普通:1346576

たまじ合同会社 【 タマジ(ド 】

九州に商品を送りたいのですが、送料はいくらになりますでしょうか?

クロネコゆうパケット(メール便)は全国一律450円。
5,000円以上のお買い上げで500円、5000円未満のお買い上げで1,400円となります。

 

その他の地域の送料について詳細は以下をご参照ください。

送料は、お買い上げ金額 5,000円未満で、北海道・九州・沖縄(北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄)1,400円、関東・北東北・南東北・信越 ・北陸・中部・関西(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県)900円、中国・四国(岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県)1,100 です。

5,000円以上のお買い上げは送料無料です。但し、北海道・九州は500円、沖縄は700円です。

たまじ倶楽部について

たまじ倶楽部(定期購入プラン)に申し込むにはどうしたらいいですか?

専用のお申込用紙またはメールにてお申し込みいただけます。
ご不明な点、プランのご相談などはお気軽にメールフォームよりお問い合わせください。

定期購入プランは季節によって形態を変更することはできますか?

可能です。
寒い時期はすべてホット、暑い時期は5つのうち3袋を水出しなどに変更して、その季節に合った飲み方でお楽しみください。

珈琲が飲みきれない場合、どうしたらいいですか?

郵送月を1ヶ月先送りすることができます。
(先送りできる期間は原則1ヶ月となります。)